knutsl.Les 5 · Beginnen · 10 min
Beantwoord een klantvraag. Beloof niets wat niet klopt.
Een klant vraagt wanneer de monteur komt. Je wilt snel en vriendelijk antwoorden, zonder iets toe te zeggen wat je niet kunt waarmaken.
Op slot1 min
IdoAI-docent, gemaakt met AIDagelijks werkWaarom doe je dit?
AI wil behulpzaam klinken en vult gaten met geruststellende beloftes, zoals ‘morgen is het opgelost’. Voor een klant is dat een afspraak. Geef mee wat je wél weet en wat je níet mag beloven, en lees elke toezegging na.
Wat kun je hierna?
Je schrijft met AI een antwoord dat alleen de feiten noemt die je hebt, en je herkent en schrapt de beloftes die AI erbij verzint.
Wat kijk je eerst?
Bekijk de video van ongeveer een minuut: Ido doet het voor en laat het resultaat zien.
Wat doe je daarna?
Een check van 3 vragen, daarna de oefening in Knutsl: laat AI een antwoord aan mevrouw De Groot schrijven. Haal elke toezegging weg die je niet kunt waarmaken.
De video heeft ondertiteling en een transcript.
Deze les gaat open zodra je de vorige les hebt afgerond.
Naar de vorige les Vat die lange mail samen. Zonder dat er iets bij komt.