Voorwaarden

Algemene voorwaarden

De afspraken voor het gebruik van Knutsl. Laatst gewijzigd op 20 september 2026.

1. Wie we zijn

Knutsl is een dienst van Theuy B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67507832, gevestigd aan Schipholweg 103, Leiden. Je bereikt ons op hallo@knutsl.nl. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. De dienst

Knutsl is een online leerplatform met korte videolessen over praktisch werken met AI, elk met een check en een oefening die je in Knutsl zelf doet. Je voortgang wordt bewaard en je krijgt een certificaat als je een cursus afrondt. We doen ons best Knutsl altijd beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking; onderhoud kondigen we waar mogelijk aan.

3. Je account

Je logt in met een code die we naar je e-mailadres sturen; er is geen wachtwoord. Je account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Houd je mailbox veilig: wie bij je mail kan, kan in je account. Wat er onder je account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid.

4. Gratis les, proefperiode en betaling

• De eerste les van elke cursus is gratis te bekijken, ook zonder account. Voortgang bewaren kan alleen met een account.
• Knutsl werkt met een abonnement, per maand of per jaar, of met een losse cursus. Elk abonnement begint met een proefperiode van 10 dagen waarin alle cursussen open zijn. De proefperiode kan één keer per account.
• Bij de start bevestig je je betaalgegevens met een betaling van €0,01 via Mollie. Daarmee geef je toestemming om na de proefperiode het abonnement automatisch af te schrijven. Op de dag waarop de proefperiode eindigt, staat bij het afrekenen en op Mijn leren. Drie dagen daarvoor sturen we je een herinnering per mail.
• Zeg je vóór het einde van de proefperiode op, dan wordt er niets afgeschreven en houd je toegang tot het einde van de proef. Zeg je niet op, dan start je abonnement op die dag en wordt het eerste bedrag afgeschreven.
• Een maandabonnement wordt elke maand vooruit afgeschreven, een jaarabonnement elk jaar, tot je opzegt. Opzeggen doe je zelf op Mijn leren, zonder opzegtermijn; daarna wordt niets meer afgeschreven en houd je toegang tot het einde van de betaalde periode. Na het eerste jaar kun je een jaarabonnement elke maand opzeggen; je krijgt dan het deel van het jaar dat je niet meer gebruikt naar verhouding terug.
• Een teamplan betaal je per plek per jaar, vanaf het minimum aantal plekken dat bij het afrekenen staat. Een team tot 20 plekken begint met een proefperiode van 14 dagen, op dezelfde manier als hierboven: €0,01 om je betaalgegevens te bevestigen, een herinnering drie dagen voor de eerste afschrijving, en niets betalen als je vóór het einde opzegt. Die proef telt als de ene proefperiode van je account. Een groter team betaalt vanaf de start. Plekken bijkopen kan op Mijn team: tijdens de proef zonder kosten (tot 20 plekken), daarna betaal je voor de rest van het lopende jaar naar verhouding, in één keer via de betaalmethode van het teamplan. De plekken gaan in zodra die betaling binnen is; de verlenging loopt daarna voor het nieuwe aantal plekken. Je ziet beide bedragen voordat je bevestigt.
• Een losse cursus betaal je eenmalig. Je krijgt 12 maanden toegang tot die cursus, zonder proefperiode en zonder automatische verlenging. Heb je eerder een losse module gekocht, dan houd je die toegang voor de periode die bij de aankoop stond.
• Prijzen staan op de site en bij het afrekenen, inclusief 21% btw. Een bedrijf in een ander EU-land met een btw-nummer dat de EU bevestigt, betaalt de prijs zonder btw (btw verlegd); wie buiten de EU woont of werkt ook. Welke prijs voor jou geldt, zie je vóór het afrekenen. Een lopend abonnement houdt de btw van het moment waarop het begon.
• Een prijswijziging geldt nooit voor een lopende betaalde periode; bij een abonnement kondigen we die minimaal een maand van tevoren per mail aan.
• Blijft een betaling uit (bijvoorbeeld een mislukte incasso), dan stopt de toegang na een korte respijtperiode tot de betaling alsnog is gelukt.

5. Herroepingsrecht

Lessen zijn digitale inhoud die direct beschikbaar is. Bij het afrekenen vraag je zelf om directe toegang en bevestig je dat je daarmee afziet van je herroepingsrecht (artikel 6:230p BW). De proefperiode geeft je daarvoor in de plaats tien dagen om kosteloos te stoppen: zeg je in die tijd op, dan betaal je niets. Koop je voor je bedrijf, dan geldt het herroepingsrecht voor consumenten sowieso niet.

6. Toegestaan gebruik

De toegang is voor jou persoonlijk. Je deelt je inloggegevens niet, je downloadt, kopieert of verspreidt geen video's, transcripten of werkbladen buiten Knutsl, en je verkoopt de inhoud niet door. Je gebruikt Knutsl niet om de beveiliging te omzeilen, geautomatiseerd te scrapen of andere gebruikers te hinderen. Bij misbruik kunnen we je toegang schorsen of beëindigen; bij opzet zonder terugbetaling.

7. AI in Knutsl

Ido, de docent in de video's, is met AI gemaakt; dat vermelden we bij de lessen. Sommige oefeningen gebruiken een AI-model om je een voorbeeld of feedback te geven. Zo'n antwoord is een hulpmiddel, geen advies: controleer het altijd zelf voor je het gebruikt, en zet geen persoons- of klantgegevens in een oefening. Wat jij in een oefening maakt, blijft van jou.

8. Intellectueel eigendom

Alle lessen, video's, teksten, werkbladen, het merk Knutsl en de software zijn van Theuy B.V.. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om ze te gebruiken om te leren, zolang je toegang hebt. Je certificaat mag je natuurlijk delen.

9. Aansprakelijkheid

Knutsl leert je werken met AI; wat je ermee doet in je eigen werk, blijft jouw beslissing en verantwoordelijkheid. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet of gevolgen van het gebruik van AI-uitkomsten. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de gebeurtenis aan Knutsl hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10. Stoppen en terugbetaling

• Opzeggen kan altijd zelf op Mijn leren. Je account verwijderen kan door een mail naar hallo@knutsl.nl; daarmee vervalt ook je resterende toegang.
• Wij mogen Knutsl beëindigen of ingrijpend veranderen; betaalde toegang die dan nog loopt, betalen we naar rato terug.
• Na een volledige terugbetaling of terugboeking vervalt de bijbehorende toegang. Je voortgang blijft bewaard.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan verandert dan; bij een wijziging die jou echt raakt, mailen we je vooraf. Blijf je Knutsl daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit, dan is de rechtbank in Nederland bevoegd. Als consument kun je ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillen.